Konfliktuskezelés tréning
“Mi történt kisfiam az arcoddal? Ki bántott?” “Az úgy volt, hogy a Lacika egyszer csak visszaütött!”
Ha konfliktushelyzetbe kerülünk, bizony nagyon nehéz megmondani, hol romlottak el a folyamatok. Az meg kifejezetten lehetetlen küldetés, hogy tudjuk, mit lehetett volna tenni a helyzet eredményes rendezéséért. Ahhoz hogy, önmagunkat érvényesíteni tudjuk, elkerülve a másik fél elnyomását, fel tudjuk vértezni magunkat tudással, képességekkel. Ha kellően ismerjük önmagunkat, és a másik fél stílusát, módszereit, hatékonyan és konstruktívan tudjuk kezelni mindennapi konfliktusainkat mind a munkában, mind a magánéletben. A képzés ezt az utat mutatja meg.
Ízelítő:
- a konfliktus definíciója, konfliktustípusok és hátterük
- konfliktus-magatartás önreflexiója, saját stílus meghatározása
- konfliktus kezelési stílusok felismerése
- a különböző stílusokhoz való alkalmazkodás
- ellenállás kezelés módszere, és énüzenetek
- konfliktusok konstruktív kezelése gyakorlatok